FAQ - Spørgsmål og svar

Vi tager 15 % af salgsprisen (inkl. levering) når dit/dine maleri/malerier bliver solgt. Der opkræves dog altid et minimums gebyr på 50 kr. uanset maleriets pris. Dette gælder også i de tilfælde hvor køberen gør brug af sin 14 dages fortrydelsesret eller købet under andre omstændigheder ikke gennemføres. Salæret/gebyret er altid inkl. moms og dækker alle omkostninger ved salget, Salæret fratrækkes ved udbetaling af dit tilgodehavende.

Læs mere om dette emne:

Alle handler sker igennem Maleri-Online. Vores købs- og salgsprocedure er din sikkerhed som sælger, for en god handel.

Læs mere om dette emne under:

Ved et salg modtager du straks direkte besked pr. e-mail. Du har også mulighed for at tilmelde dig vores SMS-service eller telefonservice, og derved få besked. Tilmeld dig denne service, under ´Profil´ i din kunstner menu.

Læs mere om:

For at konceptet kan fungere, er det vigtigt at du som kunstner altid besvarer en ordremeddelelse hurtigst muligt. Hvis du ikke besvarer din ordremeddelelse, vil vi i første omgang tage telefonisk kontakt til dig. Hvis du ikke kan afsende bestillingen, vil din profil blive deaktiveret og vi vil trække 75 kr fra din konto på Maleri-Online. Hvis du ikke har et indestående vil din profil kun blive aktiveret igen mod en indbetaling på 75 kr.

Læs mere om:

Selve forløbet afhænger af, om dit maleri/malerier skal sendes med fragtfirma, eller om dit maleri/malerier må afhentes hos dig.

Læs mere om:

Ja! Køberen har ifølge forbrugeraftaleloven 14 dages fortrydelsesret, fra den dag han/hun modtager/afhenter dit maleri. Køberen skal selv afholde de udgifter der er vedr. returneringen.

Læs mere om:

Det er køberen som har ansvaret for returneringen af dit maleri/malerier. Han skal sørge for indpakningen er mindst lige så forsvarlig og holdbar som ved modtagelse, og at det er i væsentlig samme stand, som da han/hun modtog det. Når du har bekræftet modtagelsen af det/de pågældende maleri/malerier og dets tilstand er godkendt, vil køberen kunne få tilbagebetalt sit tilgodehavende.

Læs mere om:

Pengene fra et salg vil blive sat ind på din Maleri - Online.dk konto senest 72 timer efter den dato hvor vi betragter handlen som afsluttet. Herefter kan du få overført beløbet til din private konto når du ønsker det, og uden gebyr.

Læs mere om hvordan:

Køberen har krav på at få et maleri som ikke har taget skade under transporten. Har maleriet en fejl/mangel vil vi tage kontakt til dig. Køberen har krav på at få hele sit beløb tilbagebetalt, og du skal selv afholde ALLE omkostninger ved en fejl/mangel mv.